1、將客戶下達的訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)單給運營部
2、訂單跟蹤:監(jiān)控生產(chǎn)計劃并預(yù)警保證交期;
3、 陪同客戶驗貨人員;
4、發(fā)貨跟蹤:根據(jù)訂單交貨時間要求及時傳遞發(fā)單要求到運營部,及時確認到貨情況。
5、訂單銷賬對賬的管理:ERP系統(tǒng)里更新訂單狀況。
6、如有客訴,聯(lián)系主管部門或上級領(lǐng)導(dǎo)及時處理,并將解決方案歸檔,同質(zhì)量部門共同總結(jié),防止下次發(fā)生。
7、客戶開發(fā)新樣品的打樣訂單的下達與跟蹤。